Returnarea produselor
Produsul nu corespunde așteptărilor dumneavoastră? Nicio problemă.
Îl puteți returna simplu și rapid prin formularul nostru online de retur.
Vă vom ghida prin procesul de retur în patru pași simpli.
- Conectați-vă la contul dumneavoastră. Nu aveți un cont? Nicio problemă – puteți identifica comanda folosind numărul acesteia.
- Selectați produsele pe care doriți să le returnați și completați cererea de retur.
- Verificați detaliile cererii și completați contul bancar în care doriți să primiți rambursarea.
- Expediați coletul la adresa de retur indicată în instrucțiuni.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Cum și unde pot returna produsele?
Puteți returna produsele neutilizate în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Procesul de retur este simplu. Completați formularul online de retur, iar după trimiterea acestuia veți primi toate informațiile necesare pentru returnarea produselor. Produsele pot fi expediate către adresa de retur folosind orice serviciu de curierat ales de dumneavoastră. Costurile de returnare sunt suportate de client. Vă rugăm să trimiteți produsele neutilizate și, pe cât posibil, în ambalajul original. Vă mulțumim!
În cât timp voi primi banii înapoi?
După ce produsele returnate ajung la noi, vom verifica starea acestora. Dacă returul îndeplinește condițiile de returnare, vom procesa rambursarea cât mai curând posibil. Suma achitată va fi rambursată în cel mult 14 zile de la primirea produselor returnate.