Cum colectăm recenzii

Veți găsi două tipuri de recenzii pe site-ul nostru web - în funcție de posibilitatea de a verifica achiziția produsului.

Recenzie verificată (recenzie cumpărător)

Recenziile verificate provin de la clienți care au achiziționat efectiv produsul din magazinul nostru online.

Recenziile sunt create:

• după cumpărare (clientul îl scrie singur),
• sau pe baza unui memento prin e-mail pe care îl trimitem după o anumită perioadă de timp de la achiziție.

Legăm fiecare recenzie cu istoricul comenzilor. Dacă verificăm dacă clientul a achiziționat produsul, îl marcăm ca fiind verificat.

Recenzii ale vizitatorilor

O recenzie a unui vizitator poate fi scrisă și de un utilizator care:

• neautentificat,
• sau nu a achiziționat produsul de la noi.

Aceste recenzii pot fi utile, dar nu le putem verifica în mod fiabil originea, așa că le numim recenzii ale vizitatorilor.

Transparenţă

Publicăm toate recenziile fără editare, inclusiv pe cele negative.

Singura excepție o reprezintă postările care:

• conține vulgaritate,
• sunt jignitoare sau nepotrivite.

Ne rezervăm dreptul de a nu publica astfel de recenzii.

Recenzii de la grupul Elnino și Parfimo

Pentru a oferi clienților cât mai multe informații posibil despre produse, afișăm și recenzii de la alte magazine online ale grupului Elnino și Parfimo care operează în diverse țări europene. Fiecare recenzie este întotdeauna marcată clar cu numele magazinului online de la care provine. Pentru o mai mare comoditate a clienților, recenziile pot fi traduse automat în cehă, în timp ce versiunea lor în limba originală este întotdeauna disponibilă pentru vizualizare.

Datorită acestui fapt, clienții pot afla despre experiențele utilizatorilor de pe diferite piețe europene și pot obține cele mai complete informații înainte de a cumpăra.

Notificare importantă

Etichetăm și verificăm recenziile începând cu 1 ianuarie 2023. Originea recenziilor mai vechi nu poate fi întotdeauna garantată.